Kiralama Şartları ve Konaklama Sözleşmesi
Leon Bungalov Kiralama Şartları ve Konaklama Sözleşmesi
İşbu Kiralama Şartları ve Konaklama Sözleşmesi, Leon Bungalov tarafından sunulan bungalov konaklama hizmetlerinden yararlanan misafirler ile işletme arasında rezervasyon, ödeme, konaklama, iptal, kullanım ve sorumluluk şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Rezervasyon oluşturan, ödeme yapan veya konaklama hizmetinden yararlanan her misafir, işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı / İşletme
Firma / İşletme Adı: Leon Bungalov
Yetkili / İşletmeci: Kerem KABADAYI
Adres: Dereköy Mah. Arslanlar Sk. No: 27.05 Kapı No: 9 / 19 Mayıs, Samsun
Web Sitesi: www.leonbungalov.com.tr
E-posta: info@leonbungalov.com.tr
Telefon: +90 549 646 44 55
Bundan sonra metin içerisinde “Leon Bungalov”, “İşletme” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Misafir / Müşteri
Web sitesi, telefon, WhatsApp, sosyal medya, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden rezervasyon oluşturan, ödeme yapan veya konaklama hizmetinden faydalanan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “Misafir” veya “Müşteri” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Leon Bungalov tarafından Samsun 19 Mayıs bölgesinde sunulan bungalov konaklama hizmetine ilişkin rezervasyon, ödeme, giriş-çıkış, kullanım, iptal, iade, hasar ve genel konaklama kurallarının belirlenmesidir.
Konaklama hizmeti, belirli bir tarih veya tarih aralığında sunulan süreli bir hizmettir. Bu nedenle rezervasyon yapılan tarih, kişi sayısı, konaklama süresi ve seçilen bungalov tipi sözleşmenin esaslı unsurlarını oluşturur.
3. Rezervasyon Şartları
3.1. Rezervasyon Oluşturma
Misafir, Leon Bungalov’a ait web sitesi, telefon, WhatsApp, sosyal medya, e-posta veya yetkili satış kanalları üzerinden rezervasyon talebinde bulunabilir.
Rezervasyonun kesinleşmesi için işletme tarafından talebin onaylanması ve gerekli ödeme veya ön ödemenin yapılması gerekir.
3.2. Rezervasyon Bilgileri
Rezervasyon sırasında misafirden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Giriş ve çıkış tarihi
- Konaklayacak kişi sayısı
- Ödeme bilgileri
- Fatura bilgileri
- Gerekli görülmesi halinde kimlik doğrulama bilgileri
Misafir, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
3.3. Rezervasyon Onayı
Rezervasyon; ödeme, ön ödeme veya işletme tarafından yazılı/elektronik onay verilmesiyle kesinleşir. Telefon veya mesajlaşma yoluyla yapılan görüşmeler, işletme tarafından açıkça onaylanmadıkça kesin rezervasyon anlamına gelmez.
3.4. Yanlış Bilgi Verilmesi
Misafir tarafından yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek rezervasyon hatalarından, giriş işlemlerindeki gecikmelerden veya hizmetin sunulamamasından işletme sorumlu değildir.
4. Ödeme Şartları
4.1. Ödeme Yöntemleri
Ödemeler; banka havalesi/EFT, kredi kartı, online ödeme, nakit ödeme veya işletme tarafından bildirilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
4.2. Ön Ödeme / Kapora
Rezervasyonun kesinleşmesi için işletme tarafından belirlenen tutarda ön ödeme veya kapora talep edilebilir. Ön ödeme yapılmadan rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.
4.3. Kalan Ödeme
Varsa kalan konaklama bedeli, giriş tarihinde veya işletme tarafından bildirilen ödeme planına göre tahsil edilir.
4.4. Ödeme Gecikmesi
Belirlenen süre içinde ödeme yapılmaması halinde işletme, rezervasyonu iptal etme ve ilgili tarihleri yeniden satışa açma hakkına sahiptir.
5. Giriş ve Çıkış Kuralları
5.1. Giriş Saati
Standart giriş saati: [Giriş saatini buraya yazınız — örn. 14:00]
Erken giriş talepleri müsaitlik durumuna bağlıdır ve işletmenin onayına tabidir.
5.2. Çıkış Saati
Standart çıkış saati: [Çıkış saatini buraya yazınız — örn. 11:00]
Geç çıkış talepleri müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir.
5.3. Geç Giriş
Misafirin geç giriş yapacak olması halinde işletmeye önceden bilgi vermesi gerekir. Haber verilmemesi durumunda oluşabilecek aksaklıklardan işletme sorumlu değildir.
6. Konaklama ve Kullanım Kuralları
6.1. Kişi Sayısı
Bungalovlarda konaklayacak kişi sayısı rezervasyon sırasında bildirilen kişi sayısı ile sınırlıdır. İşletmenin onayı olmadan ilave kişi kabul edilemez.
İzin verilen kişi sayısının aşılması halinde işletme ek ücret talep edebilir veya konaklamayı iptal edebilir.
6.2. Gürültü ve Çevre Düzeni
Misafirler, tesis içinde ve çevresinde diğer misafirleri, komşuları ve çevreyi rahatsız etmeyecek şekilde davranmakla yükümlüdür.
Yüksek ses, çevreye rahatsızlık verme, taşkınlık, uygunsuz davranış veya kamu düzenine aykırı hareketler nedeniyle işletme konaklamayı sonlandırma hakkına sahiptir.
6.3. Temizlik ve Kullanım
Misafir, konaklama alanını özenli, temiz ve amacına uygun kullanmakla yükümlüdür. Bungalov, eşya, mobilya, elektronik cihazlar, bahçe alanı ve ortak kullanım alanları dikkatli kullanılmalıdır.
6.4. Sigara Kullanımı
Kapalı alanlarda sigara, nargile veya benzeri tütün ürünlerinin kullanımı işletme kurallarına bağlıdır. Sigara kullanımı nedeniyle oluşabilecek koku, yanık, hasar veya temizlik giderleri misafire yansıtılabilir.
6.5. Evcil Hayvan
Evcil hayvan kabulü işletmenin güncel politikasına bağlıdır. Misafir, rezervasyon öncesinde evcil hayvan bilgisini işletmeye bildirmekle yükümlüdür.
İşletmenin onayı olmadan evcil hayvan ile giriş yapılamaz.
6.6. Ateş, Mangal ve Güvenlik
Mangal, ateş yakma, şömine, soba, barbekü veya benzeri kullanımlar yalnızca işletmenin izin verdiği alanlarda ve güvenlik kurallarına uygun şekilde yapılabilir.
Yangın riski oluşturacak davranışlardan misafir sorumludur.
7. Hasar, Zarar ve Depozito
7.1. Hasar Sorumluluğu
Misafir, konaklama süresince kendisinin, beraberindeki kişilerin veya ziyaretçilerinin bungalovda, eşyalarda, ekipmanlarda, bahçe alanında veya ortak alanlarda neden olduğu hasar ve zararlardan sorumludur.
7.2. Hasar Bedeli
Konaklama sırasında veya çıkış kontrolünde tespit edilen kırık, yanık, kayıp, arıza, leke, temizlik dışı kullanım veya benzeri zararlar misafire fatura edilebilir.
7.3. Depozito
İşletme gerekli görmesi halinde giriş sırasında depozito talep edebilir.
Depozito tutarı: [Varsa tutarı yazınız]
Depozito iadesi: Çıkış kontrolü sonrası herhangi bir hasar, eksik eşya veya ek gider bulunmaması halinde misafire iade edilir.
8. Ziyaretçi Kabulü
Rezervasyonda belirtilmeyen kişilerin bungalova veya tesise giriş yapması işletmenin onayına bağlıdır. İşletmenin bilgisi ve onayı olmadan ziyaretçi kabul edilemez.
İzinsiz ziyaretçi kabul edilmesi halinde işletme ek ücret talep edebilir veya konaklamayı sonlandırabilir.
9. Güvenlik ve Sorumluluk
Misafir, kişisel eşyalarının güvenliğinden kendisi sorumludur. İşletme, misafirin kendi kusuru, dikkatsizliği veya üçüncü kişilerin eylemleri nedeniyle oluşabilecek kayıp, çalıntı veya zararlardan sorumlu tutulamaz.
Misafir, tesis alanında kendisinin ve beraberindeki kişilerin güvenli davranmasından sorumludur.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, sel, yangın, deprem, salgın, resmi makam kararları, ulaşım engelleri, altyapı arızaları, elektrik-su kesintileri, olağanüstü hava koşulları veya işletmenin kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep durumunda işletme, rezervasyon tarihini değiştirme, alternatif tarih sunma veya rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
11. İptal ve İade
İptal ve iade koşulları, web sitesinde ayrıca yayımlanan İptal Politikası hükümlerine tabidir.
Misafir, rezervasyon oluşturmadan önce iptal ve iade koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
12. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Konaklama hizmeti, belirli bir tarih veya dönemde sunulan hizmet niteliğindedir. Bu nedenle ilgili mevzuattaki istisnalar kapsamında, rezervasyonun niteliğine göre klasik 14 günlük cayma hakkı uygulanmayabilir.
Ancak Leon Bungalov, müşteri memnuniyeti kapsamında kendi ticari iptal ve iade politikasını sunabilir. Bu politika, kanuni cayma hakkı değil; işletmenin rezervasyon şartları kapsamında sunduğu özel iptal uygulamasıdır.
13. Sözleşmenin Kabulü
Misafir; rezervasyon oluşturarak, ödeme yaparak veya konaklama hizmetinden yararlanarak işbu Kiralama Şartları ve Konaklama Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.